Konsumenter och omdömen

Om du någon gång har skrivit ett omdöme (även kallat review) online, eller läst ett antal omdömen innan du bestämt dig för att köpa en produkt, då vet du vad detta är. Det finns ju många, många viktiga områden när det gäller digital marknadsföring och detta är bara en del av ditt varumärkes synlighet. För många konsumenter är det viktigt att läsa flera omdömen innan köpbeslutet fattas. För en del andra konsumenter är det inte så viktigt utan man har kanske bestämt sig för att köpa en specifik vara genom att prata med vänner och familj samt besöka en eller ett par hemsidor för skaffa mer information och tips.

Negativa omdömen

Många människor checkar framförallt om det finns några negativa omdömen för en viss produkt. En fråga som jag ofta får är: ”ska man ignorera negativa omdömen?” Mitt svar är att det bör man inte göra. För de företag som strävar efter att ha en utomordentlig kundservice är dessa negativa omdömen väldigt viktiga att bemöta och svara på. Här finns ju möjligheter att eventuellt ’rätta till eventuella missförstånd och problem’. Detta ska man se som viktig feedback från sina kunder. Kanske finns det saker som man bör bli bättre på i framtiden som man inte riktigt har insett. De personer som läser omdömen – och svaren på vissa negativa omdömen – kan i många fall tycka att det är bra med snabb och bra respons från företagen.

Vill du veta mer om onlineomdömen?

Häng med på vårt webinar och få WSI:s experttips på hur du skaffar fler omdömen och hur du svarar på omdömen på ett efffektivt sätt.
Reviews to Revenue: How to Grow Your Business with Online Reputation Management

För mer information och anmälan till vårt webinar den 26 maj, 2021, kl. 18.00-18.30, besök: WSI webinar. Om du inte kan delta just denna dag och tid så kan du ändå anmäla dig så skickar vi en inspelad version till dig i efterhand så du kan titta i lugn och ro när du har tid.

Föredrar du att få info och få webbkurser på svenska så kommer jag att lägga upp såna också framöver. Du kan också läsa mer på ”Öka ditt anseende online”. Vi hjälper dig att växa med ditt företag med smart digital marknadsföring.

Our next WSI Power Hour Webinar on Tuesday, February 24, 2015

In this webinar we will take a step back from digital marketing sphere and focus on your specific niche. Essentially, we will find out what your competitors might be doing, and how you can use that information to build a competitive advantage over them. You will learn what tactics work in your niche and how you can stay ahead of the competition by doing just a bit more than your competitors.

Time: 5:00 PM – 6:00 PM CET   –    Swedish time: kl.17.00 – 18.00

Register here for the webinar

The start of a new year means we’re kickin’ off our new, 5-part Digital Power Hour Series! So, over the course of the next 10 months, we’ll be sharing our digital expertise on increasing brand promotion, enhancing customer engagement, expanding your ROI and online conversions and so much more. And in session #1, our focus is on competing to WIN… 

Yes, we know the digital area can be complicated, intimidating and exciting all at the same time. But one of the key tips we give our clients – be they digital rookies or skilled veterans – is to AWAYS keep an eye on how you stack up against your competition! 

Playing the comparison game within your industry will shed a bright light onto the picture you’re painting for your customer base and you’ll get a clear view into your competitive advantage…OR lack thereof! Regardless of the situation, it’s always better to be in-the-know. 

Common Challenges

In this upcoming webinar, we’ll be talking about some of the common challenges we’ve observed amongst businesses of all kinds, like: 

• Having a company website that performs well, but having no idea how well it sizes up against your competitor’s site

• Watching your competitors dominate the search results and not knowing where or how to begin boosting your own performance
 
• Wanting to sharpen your competitive edge with content marketing, but forming a strategic plan is just too huge an undertaking

Register here for the webinar